Política de Privacidade

1. Introdução

A Proficy Clientes ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos dados de identificação (nome, e-mail, telefone), dados profissionais (empresa, cargo) e dados de uso da plataforma (logs, cookies, endereço IP, dispositivo).

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para prestar nossos serviços, autenticar usuários, enviar comunicações relacionadas à sua conta, melhorar a plataforma e cumprir obrigações legais.

4. Base legal

O tratamento é realizado com base em: execução de contrato, consentimento, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações com provedores de infraestrutura, processadores de pagamento e autoridades públicas quando exigido por lei, sempre sob acordos de confidencialidade.

5.1 Dados de contas Google (Google Sheets)

Se você conectar sua conta Google, pedimos apenas permissão de leitura de planilhas (escopo spreadsheets.readonly), além do seu nome e e-mail para mostrar qual conta está conectada. Não acessamos seu Google Drive, não criamos, alteramos nem apagamos planilhas.

Lemos somente a planilha cujo link você colar no app, e só quando você pede, para importar a lista dos seus clientes (nome, contato, mensalidade, datas) e montar o painel e o diagnóstico da carteira. Esses dados podem ser processados por nosso provedor de inteligência artificial apenas para gerar o diagnóstico que você solicitou.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade e não os usamos para treinar modelos de IA. Você pode desconectar a conta a qualquer momento em "Trocar conta" ou nas permissões da sua conta Google.

6. Seus direitos

Você tem direito a: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; revogação do consentimento; e informação sobre compartilhamentos. Para exercer, envie e-mail para contato@proficy.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou destruição, incluindo criptografia em trânsito e em repouso.

8. Retenção

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades ou para cumprir obrigações legais e regulatórias.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar a experiência. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

10. Encarregado (DPO) e contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais, entre em contato: contato@proficy.com.br.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais.